【お詫び】「Paradox Live THE ANIMATION×東武動物公園」オリジナルグッズ一部商品の消費税請求額の誤りについて

お知らせ

 東武東武食品サービス株式会社(東京都墨田区)で受託営業をしているハイブリッド・レジャーランド 東武動物公園内【グッズ売店】で2024年1月13日(土曜日)より販売開始した「Paradox Live THE ANIMATION」とのコラボイベントにおきまして、1月13日(土)に販売した一部商品(計37個)について、消費税の設定に不備があり過剰に請求していたことが判明いたしました。(1月14日(日)の時点では解消しております。)
詳しい内容や今後の対応につきましては東武動物公園公式ホームページにて案内をしておりますので、ご確認をお願いいたします。

 今回ご購入されたお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回の事象については十分な原因究明をし、今後の対策を講じて販売をしてまいります。

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【対象日程】
2024年1月13日(土)
※2024年1月14日(日)以降は正規設定にて販売しております。

【対象商品】
動物かぶりものマスコット(翠石 依織)/1,760円(税込)

【不備の内容】
正しくは税込1,760円であるところを、外税と誤って消費税「176円」を過剰にした「1,936円」で請求しておりました。

【ご返金対応】
1月13日(土)に対象商品をご購入されたお客様には、1個あたり過剰額「176円」をご返金させていただきます。
お心当たりのご購入者様にはお手数をお掛けいたしますが、下記連絡先までご連絡をお願いいたします。

■連絡先
東武食品サービス株式会社
0480-93-0383(10:00~16:00 ※休園日除く)

【ご返金期間】
2024年1月15日(月)~2024年3月10日(日)
※休園日…1月の火・水曜日/2月の火・水曜日

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その他、ご不明な点等がございましたら、下記までお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
東武動物公園 イベント担当
0480-93-1200(10:00~16:00 ※休園日除く)

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