このたび弊社運営レストランにて、お客様にご提供した料理において、異物（植物の茎のようなもの）が混入していたとお客様からご指摘を受けました。
既に当該食材を使用したメニューについては販売を中止しておりますが、当該メニューをご注文されたお客様におかれましては、お気づきの点がありましたら、以下までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様には多大なご迷惑、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
１ 発生日時
２０２５年１２月２４日（水） １９時１７分頃
２ 発生場所
東武動物公園内「Ｇｓレストラン」
３ 該当商品
ソーセージ＆ポテトの盛り合わせ
４ 発生状況
東武動物公園内「Ｇ‘ｓレストラン」にて、お客様にご提供した料理「ソーセージ＆ポテトの盛り合わせ」に異物が混入していたと、お客様からご指摘を受けたため、現場スタッフが確認をしたところ、植物の茎のようなもの（約１ｃｍ程度）がソーセージ内に混入していたことを確認しました。
ただちに、園内レストラン（G‘ｓレストラン・中央レストラン・コルネさんのパンケーキハウス）の同食材を使用しているメニューの販売を停止し、原因調査を実施しておりますが、当該食材は、メーカーより仕入れた真空パック商品であることから、当該メーカーに対しても調査の依頼をしております。原因が判明次第、適切な対策を実施いたします。
なお、現時点において、お客様から健康被害の連絡は受けておりません。
５ お問合せ先
東武レジャー企画株式会社（東武動物公園）
ＴＥＬ：０４８０－９３－１２００
営業時間：１０：００～１７：００
以上