平素は常磐自動車道 友部サービスエリア上り線にお立ち寄りいただき、誠にありがとうございます。
このたび、2025年10月に販売した以下の商品において、製造過程で個包装袋の圧着が不十分な一部商品にカビの発生が確認されたことが判明いたしました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
【当店販売対象商品】
・「すいーとぽてと」（バラ）
「スイートポテト」（6個入）
※賞味期限が2025年11月16日、11月24日、11月30日のものが対象
・「くりーとぽてと」（バラ、4個入、8個入）
※賞味期限が2025年11月16日、11月24日、11月30日のものが対象
【発生原因と現在の対応について】製造：有限会社ナガタフーズ調査結果「友部サービスエリア上り線 限定商品のお詫びとお知らせ」はこちら
原因は、新たに導入した包装機械における個包装袋の圧着不良によるものと判明しております。
現在は当該機械の使用を停止し、従来の設備にて製造を再開しており、賞味期限が2025年12月1日以降の製造分については問題が解消されております。
今後は、製造設備の点検・検証をさらに徹底し、再発防止に万全を期してまいります。
【お客様へのお願い】
該当商品をお手元にお持ちのお客様は、お召し上がりにならず、誠にお手数ではございますが以下の「お問い合わせ先」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
有限会社ナガタフーズにより確認のうえ、返金または代替品による対応をさせていただきます。
また、万が一お召し上がりいただき体調等にご不安がある場合は、医療機関を受診のうえ、ご一報くださいますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ先】
製造者：有限会社ナガタフーズ
電話番号：0299-45-4542 ※受付時間 平日9：00～17：00
メール：info.nagatafoods@gmail.com
販売者：東武食品サービス株式会社友部サービスエリア上り線
電話番号：0296-77-8503 ※受付時間 平日10：00～18：00
お客様にご心配とご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後はより一層の品質管理体制の強化に努め、再発防止に万全を期してまいります。
何卒ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。